شهادة موظف متجر التجزئة

مركز دار اليوم للتدريب
مركز دار اليوم للتدريب
التعليم الحضوري
تدريب مخصص للشركات
العربية
تدريب مخصص للشركات
X
download
لقد صُمم هذا البرنامج ليغطي المهارات الأساسية التي على بائع المتجر وموظف خدمة العملاء التمكن منها من أجل إنطلاقة صحيحة لمسار وظيفي في قطاع التجزئة.
إن برنامج “شهادة موظف المتجر” يركز على المهارات العملية (الفنية) والشخصية المهمة في إدارة العمليات اليومية في المتجر والقيام بعمليات بيع ناجحة وخدمة عملاء متميزة.
يتكون هذا البرنامج من 22 وحدة تدريبية تمتد على فترة إسبوعين يتم فيها تغطية أهم العمليات الرئيسية في متاجر التجزئة
التي تهم موظفي المبيعات وخدمة العملاء من شرح لآلية عمل قطاع التجزئة إلى استلام وتخزين البضائع وعرضها وشرح المهارات المختلفة التي يجب أن يتمكن منها طاقم العمل في المتجر وكذلك العمل المُباشر على إعداد المتدربين لسوق العمل.

الفئة المستهدفة

كل من يرغب في العمل في قطاع التجزئة وبدء مسار وظيفي في هذا القطاع في وظيفة بائع أو موظف خدمة عملاء أو كاشير.

الجهات المعتمدة

معلومات عن البرنامج

  • عدد المقاعد30
  • نوع الحضوررجال / نساء
  • لغة التدريبالعربية
  • لغة المادة التدريبيةالعربية

    اولاً: ماذا نعني بتجارة التجزئة؟
    ثانياً: الفرق بين تاجر التجزئة وتاجر الجملة.
    ثالثاً: الشروط التي يجب توافرها لتنجح تجارة التجزئة.
    رابعاً: أمثلة على منافذ البيع بالتجزئة.
    خامساً: أنواع السلع.
    سادساً: المراحل التي تمر بها السلعة قبل عرضها للمستهلك في متجر التجزئة.
    سابعاً: أرقام مهمة عن قطاع التجزئة في المملكة العربية السعودية.
    ثامناً: التحديات التي يواجهها قطاع التجزئة
    تاسعاً: نماذج ناجحة في تجارة التجزئة
    عاشراً: مبادىء إستلام البضائع من المورد
    أحدا عشر: مبادئ تخزين البضائع في مستودع السوق Warehouse and Stock Management
    ثاني عشر: مخطط صالة العرض Store Planogram
    ثالث عشر: عرض وصف البضائع Visual Merchandising
    رابع عشر: أهمية عرض وصف البضائع في تقديم خدمة عملاء إحترافية
    خامس عشر: معلومات لوحة السعر Price Tag
    سادس عشر: أنواع العروض الخاصة Special Offers
    سابع عشر: العمليات الحسابية الرئيسية التي تهم موظفي المبيعات وخدمة العملاء
    ثامن عشر: أهم مهارات العمل على نُقطة البيع Point of Sale (POS) وجهاز مدى
    تاسع عشر: فن البيع في متاجر التجزئة وانواعه
    عشرون: فن بيع المُنتجات الفاخرة
    واحد وعشرون: مهام ومسؤوليات وحقوق الموظف
    اثنان وعشرون: إعداد المتدربين لسوق العمل
    يُعتبر مركز دار اليوم للتدريب الذراع التدريبي التطويري لشركة دار اليوم للصحافة والطباعة والنشر ، الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. ويعمل المركز منذ عام 2008 ومُسجّل في المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني برخصة رقم 2658-648703.

    مراجعات

    معدل التقييم

    0
    التقييم

    احصائيات التقييم

    5
    0%
    4
    0%
    3
    0%
    2
    0%
    1
    0%

    اضف تعليق

    لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *