العلاقات العامة في بيئة متغيرة

• • • نشأة وتطور العلاقات العامة

    • تعاريف العلاقات العامة

    • تعريف نطاق العلاقات العامة

    • أهداف العلاقات العامة

    • إرشادات لأخصائيي العلاقات العامة

    • حملات العلاقات العامة

    • أدوار العلاقات العامة ووجهات النظر الجديدة

    • دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة

  • و ظائف العلاقات العامة

    • المبادئ الإدارية

    • تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة

    • قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة

    • عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة

    • الصفات الأساسية لأخصائيي العلاقات العامة

    • وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة

    • مسؤوليات أخصائي العلاقات العامة

  • العلاقات العامة والتواصل

    • التواصل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها

    • عناصر التواصل الرئسيسة

    • الانتشار والآثار

    • ما الذي يجعل التواصل فعال في العلاقات العامة

    • وظائف التواصل

    • التغلب على حواجز التواصل

    • التواصل غير اللفظي

    • قدرة أخصائيي العلاقات العامة في التواصل

  • دور أخصائيي العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها

    • فهم الشخصيات الصعبة

    • التعامل مع الشخصيات الصعبة

  • مهارات التواصل الكتابي

    • أنواع التواصل الكتابي

    • أساسيات الكتابة

    • وسائل التواصل الكتابية

    • إعداد البيان الصحفي

    • كتابة وإنتاج النشرات الإخبارية

    • تصميم وإنتاج الكتيبات

    • إعداد المقالات للمجلات

  • مهارات التواصل اللفظي

    • أنواع التواصل اللفظي

    • كيفية إعداد عرض تقديمي / خطاب

    • التمرن على العرض التقديمي / الخطاب

    • مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي عند القيام بالعرض التقديمي

  • المؤتمرات الصحفية

    • تعريف المؤتمر الصحفي

    • لماذا يتم عقد مؤتمر صحفي

    • كيفية إعداد وعقد المؤتمر الصحفي

    • كيفية إعداد البيان الصحفي

    • بناء علاقات جيدة مع الاعلام

    • مبادئ التعامل مع وسائل الاعلام عند حدوث الأزمات